Es ist Zeit für eine weitere Ausgabe unseres Fragen Sie einen Friseur Serie mit prominentem Friseur und Dove-Botschafter Mark Townsend ! Townsend formt und schneidet die Haare der Promis Hollywoods (denken Sie an Mary-Kate, Ashley und Elizabeth Olsen, Dakota Johnson und mehr) und beantwortet alle Ihre drängenden Haarfragen.
Diesen Monat haben wir beschlossen, sein Fachwissen in eine andere Richtung zu bringen. Einer unserer eigenen kämpfte mit der einzigen, die fast jede Frau mindestens einmal in ihrem Leben durchläuft: Dinge mit ihrem Friseur zu beenden. Sie wollte wissen, wie man mit ihrer Stylistin auf die am wenigsten unangenehme Weise trennen kann - und wen besser über die richtige Etikette in dieser Situation sprechen als ein erfahrener, erfahrener Friseur? Machen Sie sich Notizen.
Hallo, MYM Beauty Readers!
In meiner Branche kommt es STÄNDIG zu solchen Trennungen. Manchmal bin ich gleichzeitig mit meinem neuen und meinem alten Kunden auf einer langen Pressetour. Es kann unangenehm sein, aber ich habe im Laufe der Jahre gelernt, ein dickes Fell zu entwickeln. In meiner Welt höre ich selten von den Kunden selbst; Normalerweise geschieht dies über ihre Publizisten. Aber für den Rest von euch, meine Damen, ist es nicht ganz so einfach. Menschen verlassen einen Stylisten aus einer Vielzahl von Gründen, und alle haben ihre Berechtigung.
Was ich Wille Sagen Sie, dass die längsten Kunden-/Friseursbeziehungen, die ich gesehen habe, eines gemeinsam haben: Kommunikation und Evolution. Ich war mit Ashley und Mary-Kate seit mehr als einem Jahrzehnt, weil ich ihnen zuhöre und mich mit ihnen weiterentwickle. Ich versuche, ihre Vision für ihre Haare in die Realität umzusetzen und sie nur dann sanft zu steuern, wenn es nötig ist. In der Sekunde, in der ein Friseur es auf sich nimmt und nicht mehr auf die Wünsche seines Kunden hört, geht es bergab.
Was führt zu einer „Trennung“ mit einem Friseur?
Ich habe oft das Ende einer langen Beziehung zwischen Kunde und Friseur miterlebt und war verwirrt. Er hat großartige Arbeit an ihren Haaren geleistet, die Chemie zwischen ihnen war fantastisch und sie waren schon seit Jahren zusammen. Aber in diesen Fällen muss ich mir vor Augen halten, dass es sich immer noch um eine Kundendienstbranche handelt. Welchen Grund auch immer der Kunde letztlich zum Verlassen des Unternehmens beschließt, muss respektiert werden. Und es könnte eine Vielzahl von Gründen haben.
Vielleicht wollte sie es einfach mit jemand anderem versuchen und das Feld spielen . Vielleicht hat sich ihre Ästhetik weiterentwickelt und passte nicht mehr zu seiner. Zweifellos kann es für den Friseur schwierig sein. Aber am Ende liegt es am Kunden, und es gibt wirklich keinen falschen Grund. Die meisten Friseure sind in diese Branche eingestiegen, weil sie es lieben, Menschen glücklich zu machen. Wenn der Kunde mit jemand anderem glücklicher ist, gehört es zur Aufgabe des Stylisten, selbstlos zu sein und dies zu akzeptieren. Wie Sie mit der Trennung umgehen, ist eine andere Geschichte ...
Wie man höflich den Friseur wechselt
Ehrlichkeit ist zwar nicht immer einfach, aber definitiv die beste Strategie. Hier ist die Sache: Ich liebe es, wenn meine Kunden eine Meinung haben. Niemand kennt Ihre Haare besser als Sie! Wenn mir ein Kunde aus persönlicher jahrelanger Erfahrung sagt, dass ich seinen Pony auf diese Weise schneiden muss, sollten Sie besser glauben, dass ich zuhöre. Aber oft fühlen sich Klienten auf dem Stuhl stumm und wollen sich nicht ins Wanken bringen.
Kommunikation ist der Schlüssel. Wenn Sie sich jahrelang von jemandem aus den Haaren schneiden lassen, probieren Sie zufällig jemanden aus. Wenn Sie den neuen Stylisten lieben, würde ich Ihr Original sanft informieren. So etwas wie vielen Dank für all die tollen Haare, die Sie mir in den letzten Jahren gegeben haben. Du bist wirklich großartig. Aber ich glaube, ich habe jemanden gefunden, der mein Fransen ein bisschen besser versteht, ist eine gute Möglichkeit.
Wenn ich das als junger Stylist in diesem Bereich gehört hätte (und glauben Sie mir, ich habe es gehört), würde ich sofort damit beginnen, meine Schnittfähigkeiten aufzufrischen und zu versuchen, mich zu verbessern. Das ist es, was die guten Friseure von den großartigen unterscheidet. Erstaunliche Menschen sind offen dafür, Neues zu lernen und versuchen ständig, sich zu verbessern.
Ist es jemals in Ordnung, deinen Friseur zu 'Ghost'?
Wenn Sie nur ein paar Mal einen Stylisten gesehen haben und keine wirkliche Beziehung zu ihm haben, sehe ich kein Problem damit, nur Stylisten zu ändern und sie nicht wissen zu lassen. Obwohl der Begriff Geisterbilder kommt mir etwas hart vor!
Wenn sich der Stylist jedoch an Sie wendet und fragt, ob Sie noch einmal buchen möchten, halte ich es für respektvoll, ihm für seine Arbeit zu danken und ihm mitzuteilen, dass Sie jetzt zu jemand anderem gehen.
Den Friseur im selben Salon wechseln
Das Wechsel zu einem Stylisten im selben Salon kann eine schwierige Situation sein, und Ego kann leicht verletzt werden. Bei einem Salonumschalter (was wie eine Reality -Show klingt, die ich sehen würde) würde ich sofort Maßnahmen ergreifen.
Rufen Sie Ihren alten Stylisten an oder schreiben Sie ihm eine SMS und teilen Sie ihm sanft mit, dass Sie seinen Kollegen von nun an sehen werden. Sich zuerst zu melden, hilft dabei, Gerüchte und Unannehmlichkeiten im Arbeitsumfeld zu unterdrücken. Ehrlichkeit ist wiederum die beste Politik. Aber ein weiterer guter Rat ist: Sagen Sie, was Sie meinen, aber sagen Sie es nicht so.
Wenn Sie einen neuen Stylisten im selben Salon wie Ihren letzten sehen, reden Sie NICHT über Ihren vorherigen Stylisten. Die Worte verbreiten sich schnell in den Shampooschüsseln und das Letzte, was Sie wollen, sind verletzte Gefühle oder allgemeine Unannehmlichkeiten.
Wenn Sie sich jedoch in einem neuen Salon befinden, können Sie Ihrem neuen Stylisten gerne mit der Arbeit Ihres letzten Stylisten gefallen. (Andererseits laufen Friseure im Kreis, und viele kennen sich. Wenn Sie Ihren früheren Stylisten zu hart eingehen, kann es einfach zu ihnen zurückkehren. Seien Sie also vorsichtig mit Ihren Worten.)
Wichtige Erkenntnisse
Von Ihrem Stylisten verwiesen werden
Im Guten wie im Schlechten bin ich ein äußerst beschäftigter Mann. Und in manchen Wochen hat der Tag nicht genug Stunden, um jeden zu sehen, den ich möchte. Sobald ich weiß, dass ich den Termin verschieben oder absagen muss, werde ich sofort handeln. Ich teile meinem Kunden die Termine mit, an denen ich verfügbar sein werde, und empfehle immer den richtigen Stylisten, der für mich einspringt. Ich kenne jede Menge Friseure und habe daher eine gute Vorstellung davon, wer am besten zu mir passt.
Was Kunden in dieser Situation beschließen, liegt letztendlich bei ihnen. Für manche Menschen ist Zuverlässigkeit der wichtigste Faktor. Es macht dann Sinn, dass sie einen neuen Stylisten suchen. Meistens werden Kunden verstehen. Aber wenn es mehr als einmal passiert, verstehe ich total, warum ein Kunde weitermachen würde. Wenn ein Friseur Ihnen jemand anderen empfiehlt, sollten Sie sich nicht schlecht fühlen, wenn Sie den neuen Stylisten in Vollzeit sehen, wenn Sie mögen, dass dies mehr funktioniert. Diese Person wurde schließlich empfohlen!
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Diese Geschichte wurde zu einem früheren Zeitpunkt veröffentlicht und inzwischen aktualisiert.
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