Jeder Schönheitsliebhaber kennt Sephora. Heck, jeder, der jemals in einem Einkaufszentrum Fuß treten hat, erkennt sein ikonisches Schwarz-Weiß-Branding als das Tor zum Kosmetikhimmel, das es ist. Wand-zu-Wand-Lippenstift, Lotion, Luminizer, Düfte - Was ist nicht zu lieben? Es ist ein Schönheitskomporium im wahrsten Sinne des Wortes-und seine Reichweite ist nicht auf seinen expansiven stationären Fußabdruck beschränkt. Die digitale Reichweite schien unbegrenzt und bietet das gleiche Erlebnis im Laden, wo immer Sie sich haben. (Es gibt nichts Schöneres, als durch die Sephora -App zu hüpfen, während Sie ein Glas Wein auf der Couch genießen.) Trotz unserer langjährigen Liebesbeziehung mit Sephora wussten wir tatsächlich nichts über unser Lieblings -Einkaufsziel. Anscheinend dort Sind Einige Dinge sogar Jahre von Besuchen werden Sie nicht beibringen.
Wir haben einige Schlägen gemacht und mit zwei Experten gesprochen - Seethora Beauty Directors David Razzano Und Melinda Solar -um einige wenig bekannte Fakten über die Marke aufzudecken. Scrollen Sie weiter, um einige interessante Fakten über unser Lieblings -Make -up -Mekka zu lernen.
Treffen Sie die Experten
- David Razzano ist ein Schönheitsdirektor bei Sephora. Er besuchte das Fashion Institute of Technology und wurde 2014 nach einem strengen Vorsprechen ein Sephora Pro -Künstler. Er hat Keyed Shows bei der New York Fashion Week und lebt in New York City.
- Melinda Solar ist auch ein Schönheitsdirektor bei Sephora. Sie studierte am Fashion Institute of Design and Merchandising und hat seinen Sitz in Los Angeles.
Es wurde in den 1970er Jahren von einem Franzosen gegründet
Dominique Mandonnaute gründete Sephora in Frankreich 1970 mit der Absicht, die Verbraucher Produkte ausprobieren zu lassen vor sie kaufen sie. Das Konzept war damals einzigartig – ein offenes Verkaufsumfeld, das eine große Auswahl an Marken und Preisklassen aus den Bereichen Hautpflege, Make-up, Duft, Körper- und Haarpflege bot. Heute verfügt das Unternehmen sogar über ein eigenes Label.
Es trat 1997 am amerikanischen Märkte ein
1997 wurde Sephora vom in Paris ansässigen Luxuskonglomerat Louis Vuitton Moët Hennessy übernommen und eröffnete ein Jahr später sein erstes nordamerikanisches Geschäft in New York City. Heute beschäftigt Sephora laut der Marke über 30.000 Mitarbeiter in mehr als 2700 Geschäften in über 35 Ländern.
Sephora war ein früher E-Commerce-Anbieter
Sephora war ein früher Anwender von E-Commerce und startete laut Autor 1998 seine erste Website Mary Curran Hackett . Jetzt ist das digitale Marketing in das gesamte Unternehmen eingebettet - das US -amerikanische Hauptsitz befindet sich sogar in der Nähe von Silicon Valley. Diese Betonung des digitalen Handels hat möglicherweise dazu beigetragen, den Umsatz des Unternehmens zu tätigen und die Art und Weise zu verändern, wie es das Geschäft macht.
Es braucht eine Seite vom Theater
Shakespeare sagte es zuerst: Alle Welt sind eine Bühne, und so ist es in Sephora. Die Verkaufsfläche wird als Bühne bezeichnet und überall sonst ist hinter der Bühne. Vertriebsmitarbeiter sind Darsteller und Manager sind die Direktoren. Uniformen sind Kostüme.
Bei Sephora stehen unsere Kunden im Zentrum von allem, was wir tun, sagt Solares. Wir sind das ultimative Schönheitsziel, und unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder das Gefühl hat, zu gehören.
Sephora ist es nicht Technisch Ein echtes Wort
Der Name ist eine Kombination aus dem griechischen Wort Sephos Zipporah , die außergewöhnlich schöne Frau von Moses im Buch Exodus.
Es begann eine Revolution
Können Sie sich vorstellen? Einkaufen für Make -up Andere Möglichkeiten als jetzt - mit Produkten, die Sie berühren und swatch haben? Vor Sephora war die Standardmethode des Betriebs ein altmodisches Kaufhausmodell, wobei die Produkte laut der Marke hinter den Fällen abgeschlossen waren und ein Tester nicht in Sichtweite in Sicht sind. Laut Autorin Mary Curran Hackett war Mandonnaud Pionier des Modells „Assisted Self-Service“, das wir als Standard betrachten.
Es half, Schönheitsproben Standard zu machen
Die Gerüchte sind wahr-Sie können bis zu drei Muster von jedem Produkt im Geschäft bekommen, der bei jedem Besuch für Sie für Sie hergestellt wurde, bestätigt Razzano. Darsteller können Ihre Samples direkt in die Sephora -App auf Ihrem Telefon scannen und sie direkt unter Ihrem Beauty Insider -Profil einreichen (mehr dazu unten). Kein Mühe, winziges, make-up-verurteiltes Schreiben über winzige Etiketten zu lesen.
MYM Beauty-Tipp
Online auschecken? Alle Bestellungen in Sephora kommen mit Zwei freie Proben , die auch direkt in Ihr Profil gehen.
Das Prämienprogramm hat dazu beigetragen, es zu einem Imperium zu machen
Das Rewards -Programm von Sephora, Beauty Insider, hat drei verschiedene Ebenen. Jeder, der sich anschließt Rouge Mitglieder. Wenn Sie in einem Jahr 1000 US-Dollar oder mehr auf Produkte fallen lassen (was schockierend einfach ist), erhalten Sie Zugang zu exklusiven Veranstaltungen, frühen Produkten, beschleunigten Versand, speziellen Schatten mit kult-fapferischen Produkten, Meet-and-Greets mit Markengründer und anderen Make-up-Bigwigs und der Chance, gegen Prämienpunkte gegen Geschenkkarten zu handeln. Manchmal lohnt es sich, an der Spitze zu sein.
Sephora besteht aus Welten
Jede Sephora hat drei Welten: Duft, Hautpflege und Farbkosmetik. Bei Sephora möchten wir, dass jeder Kunde die bestmögliche Erfahrung hat, sodass unsere Darsteller eingestellt, geschult und als Experten in einer bestimmten Welt wie Duft, Farbe oder Hautpflege zertifiziert werden, sagt Razzano. Die Darsteller sind größtenteils in ihrer Welt stationiert. Wenn Sie nach einem suchen Duft Es ist am besten, jemanden zu fragen, der im Duftbereich steht, um Ratschläge zu erhalten.
Es bietet die gleiche Unterstützung im Laden digital
Die Darsteller von Sephora sind ein wesentlicher Bestandteil der Erfahrung und helfen allen, sich durch Marken und Schönheitsprodukte zu navigieren, um Optionen zu finden, die für ihre Bedürfnisse spezifisch sind. Sephoras Live Beauty Help-Service verbindet Käufer online mit Sephora Beauty Advisors, um Produktempfehlungen und Einkaufsberatung in Echtzeit zu erhalten, erklärt Solares. Egal wo oder wie Sie einkaufen möchten, Sephora hat Lösungen, um das Erlebnis bequemer denn je zu gestalten.
Sie verwenden High-Tech-Make-up und Schönheitsprodukte
Color IQ ist Exklusive von Sephora und Pantone Universe Fundament-Matching-Technologie Dies ermöglicht es jedem Kunden, die wissenschaftlich präzise Grundierung zu finden, die zu seinem Hautton passt, und diese einzugrenzen, um diejenige zu finden, die am besten zu seinem Lebensstil und Hauttyp passt, sagt Razzano. Und jetzt kann dieses Gerät mehr als nur Ihre Haut nach passenden Foundations scannen. Es hilft Ihnen auch dabei, den richtigen Concealer und die richtige Lippenfarbe zu finden. Und die Technologie hört hier noch nicht auf: Es gibt auch Skincare IQ und Fragrance IQ, mit denen Sie je nach Hauttyp bzw. Duftvorlieben neue Favoriten ausfindig machen können.
Es konzentriert sich darauf, der Schönheitsindustrie Vielfalt zu verleihen
'We have the best-in-class product assortment! From celeb-backed Marken Wie Rihannas Fenty Beauty und Selena Gomez's Seltene Schönheit , an Schwarzbesitz Marken wie Fashion Fair und Topicals, zu sauberen Schönheitsmarken wie Biosanz Und Jugend für die Menschen „Es gibt so viele unglaubliche Marken, die wirklich für jeden etwas bieten“, sagt Solares.
Es gibt einen Outlet für diejenigen, die einfach nicht genug bekommen können
Wenn alle in Ihrem Leben Sie von der Wachspoetik über Lippenstifttöne abgehalten haben, mach dir keine Sorgen: Sephora's Schönheitsinsider -Community hat deinen Rücken. Nein, es ist keine Selbsthilfegruppe, aber Sie ermöglichen es Ihnen, Aufschlüsse Ihres Aussehens zu veröffentlichen, mit anderen Fans zu sprechen und sich Diskussionsgruppen über Ihre persönlichen Produktpassionen und Bemühungen zur Lokalisierung anzuschließen Produkte eingestellt . Es gibt nichts Schöneres, als unter deinen Leuten zu sein.
Sephora veränderte das Spiel, wenn es um Produktminis geht
Jeder, der jemals in einer Drogerie in der Suche nach dem Reiseminis gewandert war Schönheit im Fliegen . Normalerweise finden Sie es, wenn Sie sich in den Weg zum Register schalten (danke, dass Sie unseren Impulskauf ermöglicht haben!).
Ihre Rückkehrpolitik ist ernsthaft die nächste Ebene
Die richtigen Kosmetik- und Schönheitsprodukte zu finden, ist in der Tat schwierig - nicht zu schweigen von teuer - zu schweigen von kostspielig. Sephora wird den Schlag erheblich erweitert, indem er eine 30-tägige Return-Richtlinie für eine vollständige Rückerstattung und eine 60-tägige Return-Richtlinie für die Kredite für neue und leicht gebrauchte Produkte anbietet. Das stimmt. Wenn Sie das Paket geöffnet und festgestellt haben, dass der Schatten falsch war oder eine bestimmte Formel Ihre Haut gereizt hat, können Sie den Artikel trotzdem zurückgeben und Ihr Geld zurückbekommen oder gegen etwas austauschen, das Sie wirklich lieben.
Es will deine Leerereien
Sephora nimmt nicht einfach Ihre geöffneten und leicht gebrauchten Produkte zurück, sondern entlastet Sie auch von Ihren Leere. Das bezahlte Programm des Unternehmens sammelt die Schönheitsverpackung, die in ein zweites Leben recycelt werden. Das Programm ist eine Zusammenarbeit mit Pact Collective, einer gemeinnützigen Organisation, um die Schleife für schwer zu recycle-Verpackungsabfälle in der Schönheits- und Wellnessbranche zu schließen.
Das Unternehmen gibt gerne etwas zurück
Sephoras philanthropischer Arm, Sephora steht Tun viel, um den Schönheitsraum integrativer und vielfältiger zu machen. Es unterstützt Marken im Besitz von Frauen mit seiner Beauty Incubator Accelerate, bietet Klassen für Vertrauen, um Krebspatienten und Mitgliedern der Transgender-Community Make-up-Anwendung beizubringen, und hat Sephora Cares als Unterstützungsnetzwerk für Mitarbeiter in Situationen häuslicher Gewalt entwickelt. Es gibt auch andere Initiativen zur Vielfalt, Nachhaltigkeit und Zugänglichkeit.
FAQ- Was ist das Konzept von Sephora?
Sephora begann als Open-Sell-Umgebung mit einer Vielzahl von Marken und Preispunkten, die Kunden vor dem Kauf testen konnten. Das gleiche Ethos geht heute weiter.
- Was bedeutet Sephora?
Sephoras Markenname kombiniert das griechische Wort Sephos Zipporah, die außergewöhnlich schöne Frau von Moses im Buch Exodus.
